【確かに】クレーマーより厳しいのは『この』お客様ですｗｗｗｗｗｗｗｗ

2026年01月18日

これは覚えてください。クレーマーより厳しいのは、不満を口に出さずに笑顔で離れていくお客さまです。なぜなら改善の余地を与えてくれないから。彼らは「良い買い物をできました。ありがとう」と言い残し、去って行きます。二度と戻ってこない。ニコニコしてるお客さまほど、接客対応を冷静に見てます
— はるゆき｜伝え方の魔力 (@haruyuki031) August 5, 2022

現在「バズってる」記事がコレ！

クレームは宝の山、とも捉えられますからね😊
— トシ@令和のダイエット (@jyunia0110) August 5, 2022

こういう人が一番難しいですよね。逆にクレームしてくれる人は分かりやすいから有り難いですね。
— まーちゃん🇲🇽ラテンマインドで心を軽く (@papajapon) August 5, 2022

言ってくれるうちが華ですね😅
— けの｜副業で給料以上稼ぐ人 (@keno_pt_sidebis) August 5, 2022

確かに！そうですね（笑）
そう考えるとクレーマーはありがたい!(^^)!
— たっくん｜起業家 (@takkuun_1031) August 5, 2022

ニッコリ…スッって消える方、いらっしゃいますよね…去り際の美しさ…😌
— はいしょくせんせい｜色と配色 (@haisyoku_sensei) August 5, 2022

サイレントクレーマーですね🥺💦本当にサッと居なくなるから日々気をつけなくては😱
— みかん /物語の人 (@mikan_stories) August 5, 2022

静かにさられると何を改善すればいいのか見えないから、大変です😭
— どぅ (@do_Counselor) August 5, 2022

コメント一覧 (36)

- 1. 名無しのBUZZ
- 2026年01月18日 19:01
- く
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- 2. 名無しのBUZZ
- 2026年01月18日 19:04
- プリン永久追放
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- - 3. プリン
  - 2026年01月18日 19:05
  - >>1 >>2ヤクザ運営バカ
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- 4. 名無しのBUZZ
- 2026年01月18日 22:13
- 深く考えすぎ気に入ってる店でも急に行かなくなる奴もいるで
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- 5. 名無しのBUZZ
- 2026年01月18日 22:18
- 客層と接客で選択肢から消える店増えたわ
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- 6. 名無しのBUZZ
- 2026年01月18日 22:23
- サイレントクレーマーだろ
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- 7. 名無しのBUZZ
- 2026年01月18日 22:35
- 週１で言ってたラーメン屋
  ある日の深夜行ったら見たことないバイトのおっさんが入ってて
  なんかテレビ見てて麺固めって言ったのにゆですぎでにゅるにゅるになった麺を出されてから
  二度と行かなくなったな
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- 8. 名無しのBUZZ
- 2026年01月18日 22:41
- クレーマーが暴れてるのに甘やかしてる店からは静かに立ち去るわ。
  くずにかかるコスト払う気はねえ。
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- 9. 名無しのBUZZ
- 2026年01月18日 22:41
- 海外で言ってる妖精だろ？
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- 10. 名無しのBUZZ
- 2026年01月18日 22:46
- そう。海外でよく言われる日本人は妖精説
  でもそれでいいだろ？クレーム対応嫌だとかカスハラが何だとか散々言ってたのはお前らだろ
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- - 14. 名無しのBUZZ
  - 2026年01月19日 00:53
  - >>10
    ただ英語が苦手なだけという
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- - 35. 名無しのBUZZ
  - 2026年01月19日 22:53
  - >>14
    ズレてますよあなた。
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- 11. 名無しのBUZZ
- 2026年01月18日 23:18
- 改善したところで不満が全部無くなるわけでもないしどうせ消える客だろそんなんは
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- - 25. 名無しのBUZZ
  - 2026年01月19日 10:25
  - >>11
    今まで来ていた客が消えるんだから特定の改悪が切っ掛けになったと考えるのが普通なんだよ
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- 12. 名無しのBUZZ
- 2026年01月18日 23:19
- いいや
  こういう決めつけが最大の敵
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- 13. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 00:52
- 本当の粘着クレーマーを知らないから言えること
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- 15. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 01:37
- 気に入らないのはこっちの都合だし揉めてめんどくさい思いするより行かないほうが簡単だからね
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- 16. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 01:51
- スッと身を引いてるだけなのにクレーマー呼ばわりされるのか...
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- 17. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 02:18
- 言っても無駄だと思われてるレベル
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- 18. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 05:46
- バブル期に欧州で妖精と呼ばれた日本人のことではないか
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- 19. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 06:08
- そう思うのは経営者だけ
  従業員はクレーマーの罵詈雑言で精神やられてる
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- 20. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 06:46
- よく解ってるじゃないか
  改善の余地なんて不必要、無くなってしまえと思いながらその店には二度と行かない
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- 21. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 07:58
- クレーマーと何も言わずに去る客を話題にしてる店は程度が知れてる
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- 22. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 08:49
- まあこういうスレに張り付いて「ニクイニクイ世の中が憎い！」って呻いてマウント取ってるつもりで「自分以外馬鹿ｗｗ」と言って部屋から出る事もなく買い物もしないオレらみたいなのよりは一度でも買ってくれる客の方がずっとましやろな。
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- 23. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 09:41
- 女だらけの所は男は来ない
  
  男だらけの所には女が来る
  
  そして女が増えて男が消える
  
  男は一生戻ってこない
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- - 36. 名無しのBUZZ
  - 2026年01月19日 22:55
  - >>23
    ？
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- 24. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 10:06
- にっこり笑って離れて行く客をサイレントクレーマーって、クレーマーの意味分かってんのかよ
  クレーマーと厳しい客って、きっちり線引きしとかんと、クレーマーを甘やかすばかりだそ
  ストーカーっていう言葉がない頃に、「頑張り屋さんのモテない男」なんてもてはやすから、ストーカーが事件起こすようになったんだよ
  クレーマーなんて、ストーカーと同じく犯罪者予備軍なんだから、毅然とした対応しなくっちゃ
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- 26. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 11:32
- 自分が客側の立場の時に感じることを客も感じてるだけだから何が分からないのかわからないよな。人同士の相性、サービス、値段、利用時間が合わない、欲しい商品がない、いつもの店にないから今回仕方なく妥協で今回限り違う店に、なんとなく。とか理由は自分が感じるのと同じやろ。そんなに理由に数ないよな全部にアンテナ張ってりゃ良いだけで。
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- 27. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 12:37
- クレーマーは二度とこなくていいよ
  クレームとクレーマーは違う
  勘違いさせんな
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- 28. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 14:50
- クレーム言わなかったら言わなかったでクソ客の様に言われるんだな
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- 29. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 14:51
- クレーマーのせいで正当なクレームも言いづらくなってる
  中にはすべてのクレームをクレーマー扱いして攻撃的に対応する中小企業とかあるからな
  向こうのせいで1か月ガス漏れ発生してた時に漏れてた分の料金はうちが負担することになるのかって聞いたら
  「金がほしいのか！」とか言ってくる部長社長クラスがいる企業って今の時代に存在してるヤバさ
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- 30. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 14:55
- 二度と来ないような客はそれっきりだからもうそれでいいだろ
  問題はしつこく理不尽なクレームを入れてくるような人間の方
  そいつらはクレームを入れるのが目的だから何をどう改善しても文句を言う、
  厳しい客とかそういう問題じゃないんだよ
  顧客対応なんかで解決できるような話じゃない、もう警察案件と言っていいような事案
  要は「厳しい客」と「クレーマー」は全く異質のものだということを理解してないんだろうな
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- 31. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 16:01
- いや別に合わないなら来なくて結構じゃね
  黙って消えてくれる人の方が楽でいいよ
  クレームなんか大半が客の独りよがりだから
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- 32. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 16:21
- 笑顔でありがとうございました言いながら、帰ったらネットで誇張して、あるいは自分に負い目のある部分は書かずボロクソ書いてるよ
  面と向かっては言えない一番たちの悪い層だよな
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- 33. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 20:57
- （※常識的な）クレーマーな。
  
  ネットで問題になるクレーマーはガチで店側悪くないのにめちゃくちゃ言いがかりつけて炎上させようとするから。
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- 34. 名無しのBUZZ
- 2026年01月19日 21:10
- 不快と感じたら自然と距離とって関わらない選択するだろう
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